Kushtet e shitjes

Përditësuar më 21 tetor 2026

1. Shitësi

Produktet në këtë faqe shiten nga Scent Vault Albania. Mund të na kontaktoni:

• WhatsApp dhe telefon: +355 69 855 6976
• Instagram: @scentvault.al

2. Produktet

Shesim vetëm parfume origjinale, në paketimin zyrtar të markës me kod batch. Fotot e produkteve janë foto zyrtare të markave dhe shërbejnë për të treguar produktin. Disponueshmëria konfirmohet në momentin e porosisë.

3. Çmimet

Çmimet shfaqen në euro dhe janë përfundimtare, me të gjitha taksat e përfshira. Çmimi i shënuar me vijë (p.sh. "në dyqan") është çmimi i zakonshëm i shitjes me pakicë të produktit dhe shërben vetëm për krahasim. Kostoja e dërgesës, nëse ka, ju tregohet para se ta konfirmoni porosinë.

4. Si lidhet porosia

Porosia bëhet me mesazh në WhatsApp ose Instagram. Porosia konsiderohet e konfirmuar kur ne ju konfirmojmë me shkrim produktin, çmimin total (përfshirë dërgesën), adresën dhe kohën e dorëzimit, dhe ju e pranoni këtë.

5. Pagesa

Pagesa bëhet në dorëzim, me para në dorë te korrieri, përveç rasteve kur bie dakord ndryshe me ne me shkrim.

6. Dërgesa

Dërgojmë në gjithë Shqipërinë. Afati i dorëzimit konfirmohet për çdo porosi sipas qytetit. Ju lutemi kontrolloni që paketimi të jetë i paprekur në momentin e dorëzimit.

7. E drejta e tërheqjes (kthimi brenda 14 ditëve)

Si konsumator keni të drejtë të tërhiqeni nga blerja brenda 14 ditëve kalendarike nga dita e marrjes së produktit, pa dhënë arsye.

• Na njoftoni brenda këtij afati me mesazh në WhatsApp ose Instagram se doni të tërhiqeni.
• Kthejeni produktin brenda 14 ditëve nga njoftimi, në gjendjen dhe paketimin në të cilin e morët.
• Ju rimbursojmë të gjithë shumën e paguar, përfshirë dërgesën standarde, brenda 14 ditëve nga njoftimi juaj. Mund ta mbajmë rimbursimin derisa ta marrim produktin mbrapsht.
• Kostoja e kthimit të produktit paguhet nga ju, përveç kur produkti është me defekt ose nuk është ai që porositët.

Përjashtim për arsye higjiene: parfumet vijnë të mbyllura me celofan ose vulë. Nëse vula ose celofani hapet pas dorëzimit, produkti nuk mund të kthehet, për arsye të mbrojtjes së shëndetit dhe higjienës. Kjo nuk prek të drejtat tuaja nëse produkti është me defekt.

8. Produkt me defekt, i dëmtuar ose i gabuar

Nëse produkti mbërrin i dëmtuar, nuk është ai që porositët, ose nuk përputhet me përshkrimin, na kontaktoni sa më shpejt. Do ta zëvendësojmë ose do t'ju rimbursojmë plotësisht, sipas zgjedhjes suaj dhe sipas të drejtave që ju jep ligji. Këto të drejta zbatohen edhe pas afatit 14-ditor të tërheqjes.

9. Ankesat

Për çdo ankesë na shkruani në WhatsApp ose Instagram. Ju përgjigjemi brenda 14 ditëve. Nëse nuk jeni të kënaqur me zgjidhjen, mund t'i drejtoheni Komisionit për Mbrojtjen e Konsumatorëve (kmk.ekonomia.gov.al).

10. Ligji që zbatohet

Këto kushte rregullohen nga legjislacioni shqiptar, përfshirë Ligjin nr. 9902/2008 "Për mbrojtjen e konsumatorëve" dhe Ligjin nr. 10128/2009 "Për tregtinë elektronike", të ndryshuar. Asgjë në këto kushte nuk kufizon të drejtat që ju jep ligji si konsumator.